Terima kasih telah mengakses atau menggunakan layanan, produk dan/atau platform Momofin. Ini merupakan halaman Syarat & Ketentuan (selanjutnya disebut “Syarat & Ketentuan”) layanan Momofin yang mengatur mengenai hubungan dan berlaku sebagai suatu perjanjian antara Anda dan Momofin. Momofin adalah platform yang menjual Produk Digital Security dan Meterai Elektronik (“e-meterai”) yang diterbitkan oleh PERUM PERURI. Dengan menandatangani Syarat & Ketentuan ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda juga mengikatkan diri dengan Momofin. Anda secara sadar dan tanpa paksa mengetahui bahwa Momofin bekerjasama dengan Principal dalam hal ini adalah PERUM PERURI, dengan menandatangani Syarat dan Ketentuan ini Anda mengakui mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan dari PERUM PERURI. Anda disarankan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Momofin dan PERUM PERURI karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.

Syarat & Ketentuan ini dapat diubah dan diperbaharui di masa yang akan datang disesuaikan dengan situasi, kondisi dan kebutuhan baik sebagian maupun seluruhnya. Momofin akan memberitahukan Anda setiap perubahan Syarat & Ketentuannya selama Anda masih menggunakan Layanan Momofin. Persetujuan Anda terhadap Syarat & Ketentuan terbaru akan dimintakan melalui data yang Anda berikan.

DEFINISI

1. Momofin adalah platform digital yang memfasilitasi kebutuhan terkait dengan Produk Digital Security dan yang bersertifikasi dan berkekuatan hukum, antara lain Tanda Tangan Elektronik, Meterai Elektronik, Stempel Elektronik dan sebagainya.
2. Syarat & Ketentuan adalah Perjanjian antara Pelanggan dan Momofin yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pelanggan dan Momofin, serta tata cara penggunaan sistem Layanan Momofin.
3. Pelanggan adalah perusahaan, persekutuan, firma, badan hukum, kementerian, lembaga, organisasi atau kelompok, melalui perwakilannya yang mendaftar untuk mendapatkan Layanan Momofin.
4. Pengguna Diundang adalah perorangan atau badan selain Pelanggan yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dan akses dari Pelanggan
5. Akun adalah berarti akun Anda yang diterbitkan oleh Momofin, yang dimana setiap pemilik akun akan diberikan suatu userID, password, dan dapat menyimpan Data Pribadinya.
6. Anda adalah Pelanggan, Pengguna atau Pengguna Diundang.
7. Principal adalah Produsen produk digital dalam hal ini adalah PERUM PERURI.
8. Perjanjian adalah Syarat & Ketentuan ini.
9. Produk Digital PERURI antara lain meliputi Tanda Tangan Elektronik (Perisai), Meterai Elektronik, Stempel Elektronik, Verifikasi Pelanggan (e-KYC), dan sebagainya yang disediakan dan dikelola oleh PERURI sebagai pemilik produk digital.
10. Platform adalah media yang dimiliki Momofin (Platform, web, dan media lain yang akan ada dikemudian hari) yang digunakan oleh Pelanggan.
11. Langganan adalah Pelanggan yang membeli paket berlangganan Produk Digital PERURI dengan batas waktu berlangganan.
12. Layanan Momofin adalah (a) penjualan dan penyimpanan Produk Digital PERURI, (b) pengelolaan, pemrosesan, dan penyimpanan dokumen elektronik, (c) pengelolaan akun pribadi dan akun organisasi, dan layanan lainnya yang mungkin akan muncul di kemudian hari.
13. Momofin Go adalah suatu layanan yang dimiliki oleh Momofin berbasis On Cloud.
14. Form registrasi verifikasi adalah lembar informasi atau data yang harus dilengkapi pelanggan terkait dengan data pribadi dan perusahaan untuk memastikan Akun verifikasi yang akan diberikan oleh Momofin adalah benar dan dapat dipertanggung jawabkan oleh Pelanggan.
15. Biaya Langganan adalah biaya (belum termasuk pajak) yang harus Anda bayar sesuai dengan paket atau pilihan yang Anda ambil. Momofin dapat merubah harga paket atau pilihan yang dimiliki oleh Momofin dari waktu ke waktu dengan sepengetahuan Anda.
16. Biaya Kuota adalah biaya (belum termasuk pajak) atas pembelian kuota Product Digital (EMET, ESGN, ESTAMP) yang Anda pilih dan akan Anda gunakan pada Akun-Akun yang miliki.
17. EMET adalah token satuan penanda Meterai Elektronik yang jumlahnya disetarakan satu buah meterai elektronik.
18. ESIGN adalah token satuan penanda Tanda Tangan Elektronik yang jumlahnya disetarakan satu buah tanda tangan elektronik.
19. ESTAMP adalah token satuan penanda stempel yang jumlahnya disetarakan satu buah stempel elektronik.
20. Verified adalah Pelanggan yang sudah mendaftarkan perusahaannya dan memberikan data perusahaannya pada Form registrasi verifikasi untuk menggunakan Layanan Momofin dan berlangganan paket yang disediakan oleh Momofin.
21. Unverified adalah Pelanggan yang menggunakan layanan gratis dari Momofin.

PENGGUNAAN LAYANAN MOMOFIN
Momofin memberi Anda hak untuk mengakses dan memakai Layanan Momofin sesuai dengan pilihan paket berlangganan atau jenis layanan yang Anda pilih. Hak ini non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada perjanjian ini. Anda mengakui dan menyetujui, bergantung kepada perjanjian tulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Pengguna Diundang, atau hukum lainnya yang berlaku:

1. Bahwa Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan siapa yang mendapat akses sebagai Pengguna Diundang dan jenis peran dan hak yang mereka punya untuk mengakses dokumen yang Pelanggan kirim kepada Pengguna Diundang;
2. Bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk semua penggunaan Layanan oleh Pengguna Diundang;
3. Bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk mengendalikan setiap tingkat akses untuk Pengguna Diundang kepada organisasi dan Layanan yang relevan setiap saat, dan bisa menarik atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna Diundang kapanpun, untuk alasan apapun di dalam kasus manapun;
4. Jika ada perselisihan antara Pelanggan dan Pengguna Diundang mengenai akses, Pelanggan lah yang harus membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke dokumen atau Layanan yang Pengguna Diundang akan dapat, jika ada.
5. Bahwa Pelanggan dan Pengguna Diundang adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikat dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
6. Bahwa Pelanggan memberikan beberapa informasi, data pribadi, data Perusahaan Pelanggan dan Pengguna Diundang pada saat membuat atau mengajukan verifikasi Akun. Anda setuju memberikan informasi data pribadi dan perusahaan secara benar, jelas, akurat dan lengkap. Data perusahaan yang akan diberikan adalah Nomor Induk Berusaha (NIB), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), nama penanggung jawab dari Perusahaan, email penanggung jawab. Informasi dan data Pribadi yang akan diberikan adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lainnya, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik, rekan wajah atau swafoto, IP Address, login information, geolocation dan browser version. Anda akan terus melakukan pengkinian informasi dan data pribadi yang telah Anda berikan melalui kepada Momofin guna menjaga agar informasi dan data pribadi tersebut tetap benar, akurat dan lengkap dari waktu ke waktu.
7. Apabila Anda memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi dan perusahaan yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Momofin berhak menolak permohonan pembuatan Akun dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan Momofin yang diberikan kepada Anda.
8. Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas dan akibat yang timbul sehubungan dengan penggunaan Akun atau password, dan Anda akan senantiasa menjaga kerahasiaan password Anda dengan penuh kehati-hatian. Momofin berhak menganggap dan memperlakukan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun sebagai aktivitas yang dilakukan oleh pemegang Akun yang bersangkutan itu sendiri. Anda bertanggung jawab atas kerugian dan akibat hukum yang timbul dari kesalahan atau kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan password Akun Anda. Pelanggan akan segera memberitahukan Momofin apabila ditemukannya dugaan atau aktivitas Penggunaan Akun atau password Anda secara tidak berwenang atau pelanggaran keamanan.
9. Pelanggan dan Pengguna Diundang dengan sadar dan mengetahui bahwa ketika menggunakan Layanan Momofin dari Akun Anda, maka Anda setuju memberikan informasi dan data pribadi Anda kepada Pihak Ketiga atau yang terafiliasi dengan Momofin. Momofin dan afiliasi menggunakan informasi dan data pribadi Anda dengan tujuan untuk mengembangkan Layanan Momofin agar memudahkan Anda di kemudian hari.
10. Dalam rangka memenuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, dalam rangka proses penegakan hukum atau pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan kegiatan yang tidak berwenang, dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum atau peraturan perundang-undangan, Momofin dapat menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada instansi terkait atau lembaga penegakan hukum lainnya. Sehubungan dengan Anda atau pengungkapan tersebut, Anda melepaskan dan membebaskan Momofin dari segala klaim, tuntutan, ganti kerugian yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaaan atau pengungkapan tersebut.
11. Dalam hal diperlukannya perbaikan dan/atau pengelolaan lebih lanjut dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada Anda atau dalam hal adanya dugaan kebocoran atau pelanggaran keamanan, Momofin berhak untuk mengubah atau memutus akses kepada sebagian atau seluruh Layanan Momofin Anda, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan.
12. Dalam menggunakan Akun, Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan dalam yurisdiksi yang berlaku dimana Akun atau Platform Momofin diakses atau digunakan.
13. Pelanggan memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi, membongkar, melakukan kegiatan penggandaan, menjual kembali Layanan Momofin dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Momofin dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari Momofin.

PROSES PENDAFTARAN

1. Pendaftaran dilakukan oleh Pelanggan dengan self register melalui situs web Momofin.
2. Pelanggan akan menerima link aktivasi melalui email yang didaftarkan. Pelanggan sudah bisa menggunakan layanan terbatas dari Momofin atau disebut unverified.
3. Pelanggan wajib memenuhi segala persyaratan administrasi yang diminta oleh Momofin apabila ingin menggunakan layanan penuh Momofin atau membeli paket, kuota produk digital sehingga status Akun Pelanggan menjadi verified.
4. Momofin dapat menolak memberikan Layanan Momofin atau memverifikasi Akun kepada Pelanggan dengan alasan sebagai berikut :
   a. Terlibat dalam tindak kriminal atau melanggar norma hukum, sosial, agama, dan moral;
   b. Terlibat dalam kelompok organisasi terlarang;
   c. Masuk dalam daftar hitam, Principal, Bank atau Service Provider;
   d. Pertimbangan jelas lain yang ditemukan oleh Momofin, Principal, atau Service Provider termasuk namun tidak terbatas pada proses profiling yang diterima oleh Disdukcapil atau afiliasi.

PRODUK DAN LAYANAN

1. Anda sebagai pemilik Akun telah mengetahui bahwa produk digital di dalam platform Momofin dan yang digunakan Anda merupakan Produk yang dimiliki atau diproduksi oleh PERUM PERURI.
2. Sertifikat elektronik yang dikeluarkan oleh Momofin adalah Sertifikat Elektronik yang diterbitkan oleh PERURI dan memiliki masa berlaku. Pelanggan akan memberitahukan kepada pengguna Akun apabila Sertifikat Elektronik dari PERURI sudah mendekati berakhirnya masa berlaku.
3. Balance adalah saldo produk digital yang dimiliki oleh Pelanggan didalam Akun Momofinnya.
4. Momofin memiliki fitur pembelian produk digital secara paket / bundling, dan fitur ini bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan.

KEWAJIBAN & PERNYATAAN JAMINAN
1. Pelanggan dan Pengguna Diundang secara hukum cakap dan berwenang untuk melakukan perbuatan hukum menurut hukum Negara Republik Indonesia, termasuk untuk mengikat diri pada dan melaksanakan seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
2. Pelanggan melakukan pembayaran sesuai dengan pilihan paket / bundling produk digital yang dipilih dan/atau pembelian kuota Product Digital yang dipilih oleh Pelanggan melalui metode/channel yang tercantum dalam platform Momofin.
3. Pelanggan menyatakan bahwa informasi, data pribadi dan perusahaan pada form registrasi verifikasi yang diisi oleh Pelanggan adalah benar dan Pelanggan bertanggung jawab atas data dan dokumen yang diberikan kepada Momofin. Pelanggan mengetahui dengan sadar bahwa Form Registrasi verifikasi tersebut merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dengan Syarat & Ketentuan ini.
4. Pelanggan hanya dapat mengakses atau menggunakan platform Momofin;
a. sesuai Syarat dan Ketentuan ini,
b. untuk tujuan yang sah
c. tidak digunakan untuk tujuan atau tindakan penipuan, pelanggaran hukum, kriminal maupun tindakan, aktivitas, perbuatan atau tujuan lain yang melanggar atau bertentangan dengan hukum, peraturan perundang-undangan yang berlaku maupun hak atau kepentingan pihak manapun.
5. Pelanggan tidak menggunakan Momofin untuk melakukan transaksi atau perbuatan yang;
a. Melanggar hukum atau ketentuan peraturan perundang-undangan.
b. Melanggar hak Momofin, Pihak Ketiga atau afiliasi termasuk namun tidak terbatas pada hak privasi, hak cipta, merek, paten, rahasia dagang atau kekayaan intelektual lainnya, serta hak kontraktual atau hak-hak lain yang dilindungi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
c. Dengan merusak atau mengganggu reputasi Momofin
6. Dalam hal Pelanggan membuat Akun Momofin atau menggunakan Layanan Momofin atas nama suatu persekutuan, firma, perseroan terbatas, badan hukum, kementerian, lembaga, organisasi dan kewenangan mewakili atau bertindak untuk dan atas nama persekutuan, firma, perseroan terbatas, badan hukum, kementerian, lembaga atau organisasi tersebut, termasuk namun tidak terbatas untuk mengikatnya untuk tunduk pada dan melaksanakan seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
7. Anda telah membaca dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, dan karenanya secara sukarela setuju untuk mengikatkan diri dan tunduk pada dan melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Momofin berhak memutus akses Pelanggan kepada Akun Momofin dan mengakhiri Layanan Momofin sewaktu-waktu dalam hal terjadi pelangaran atas Syarat dan Ketentuan ini, dan Pelanggan dan Pengguna Diundang menerima risiko bahwa informasi dan data pribadi yang tercatat dalam Akun Momofin tidak dapat diakses atau diperoleh lagi oleh Pelanggan setelah terjadinya pemutusan atau pengakhiran tersebut.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Seluruh platform Momofin dan sistem pendukungnya termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh: layout, desain dan tampilan Momofin yang terdapat dalam atau ditampilkan pada media platform Momofin; (b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam platform Momofin; dan (c) kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Momofin dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas platform maupun atas layout, desain dan tampilan Platform.
2. Pelanggan dan Pengguna Diundang tidak diperkenankan dari waktu ke waktu untuk (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Platform Momofin (termasuk sistem pendukung dan layanan di dalamnya) yang dilisensikan kepada Pelanggan, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga dan/atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang Momofin miliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Momofin atau pemilik hak yang memberikan lisensi hak-nya kepada Momofin.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Pelanggan menyadari bahwa Momofin selaku platform yang menyediakan layanan atas Produk PERURI dalam kondisi “Sebagaimana adanya” dan “Sebagaimana Tersedianya”. Momofin menyangkal semua jaminan tersurat maupun tersirat. Momofin tidak menjamin bahwa Produk PERURI atau layanan apapun akan memenuhi harapan Pelanggan atau akses ke Produk PERURI atau layanan Momofin akan tepat waktu atau bebas dari kesalahan. Momofin tidak menjamin ketersedian Produk PERURI atau layanan apa pun dan dapat memodifikasi atau menghentikan penawaran terkait sertifikat elektronik yang dikeluarkan PERURI bisa kapan saja.
2. Pelanggan mengetahui bahwa Momofin selaku Platform tidak bertanggung jawab atas sertifikat elektronik yang dikeluarkan oleh PERURI termasuk dalam hal ini pencabutan sertifikat elektronik yang dilakukan PERURI, dan penyalahgunaan yang terjadi dalam Platform Momofin dan/atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan PERURI.
3. Pelanggan mengetahui bahwa Momofin hanya Platform agar Pelanggan untuk bisa menggunakan Produk atau layanan PERURI sehingga Momofin tidak bertanggung jawab untuk kegagalan Pelanggan dalam proses yang terjadi dalam sistem atau layanan PERURI.
4. Pelanggan setuju untuk membebaskan Momofin dari segala klaim, tuntutan, dan gugatan atas setiap akibat atau kerugian yang timbul sehubungan dengan: (i) tidak terlaksananya atau tertundanya suatu Transaksi Elektronik; dan/atau (ii) adanya gangguan, keterlambatan, perubahan, atau ketidaktersediaan pada Platform Momofin dan/atau PERURI.
5. Pelanggan setuju bahwa Momofin tidak bertanggung jawab atas setiap akibat atau kerugian yang timbul akibat hal-hal sebagaimana disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) kehilangan data; (ii) kehilangan pendapatan, keuntungan, atau pemasukan lainnya; dan/atau (iii) kehilangan, kerusakan atau cidera yang timbul dari penggunaan
6. Pelanggan atas Layanan Momofin dan PERURI.
   Pelanggan dan Pengguna Diundang setuju untuk membebaskan Momofin dari segala klaim, tuntutan, gugatan, dan ganti rugi apapun dan dari pihak manapun yang timbul sehubungan dengan:
   a. Penggunaan informasi atau data pribadi oleh Momofin berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa, dan/atau hak yang telah Pelanggan dan Pengguna Diundang berikan kepada Kami;
   b. Pemberian informasi atau data pribadi oleh Anda kepada Momofin yang dilakukan secara melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak lain manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan, pernyataan, keputusan, atau dokumen apapun dimana Pelanggan merupakan pihak atau terikat di dalamnya;
   c. Penggunaan Platform Momofin secara tidak sah, melanggar hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak lain manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan, pernyataan, keputusan, atau dokumen apapun dimana Pelanggan merupakan pihak atau terikat di dalamnya, atau melanggar Ketentuan Penggunaan ini.

KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)
Tidak menutup kemungkinan Momofin tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan Transaksi maupun perintah atau instruksi dari Pelanggan melalui Platform atau Akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal diluar kekuasaan atau kemampuan Momofin termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Segala gangguan virus komputer;
2. Sistem trojan horses;
3. Komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu Platform, Layanan dan/atau Akun;
4. Layanan atau jasa Internet Service Provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam Layanan;
5. Segala gangguan yang terjadi pada sistem PERURI, dan/atau
6. Bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Kami. Anda dengan ini setuju bahwa Kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika Kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari Anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab Keadaan Kahar ini.

HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN PERSELISIHAN
1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia.
2. Segala perselisihan atau pertentangan yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan (maupun bagian daripadanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini (“Perselisihan”) wajib diselesaikan dengan cara sebagai berikut:
a. salah satu pihak baik Anda atau Kami (“Pihak Pertama”) wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya (“Pihak Kedua”) atas telah terjadinya Perselisihan (“Pemberitahuan Perselisihan”). Perselisihan wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu paling lambat 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak tanggal Pemberitahuan Perselisihan Perselisihan (“Periode Penyelesaian Musyawarah”);
b. jika Perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat sampai dengan berakhirnya Periode Penyelesaian Musyawarah, Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk bersama-sama menunjuk pihak ketiga (“Mediator”) sebagai mediator untuk menyelesaikan Perselisihan dan penunjukan tersebut wajib dituangkan dalam bentuk tertulis yang ditandatangani bersama oleh Pihak Pertama dan Pihak Kedua.
c. proses mediasi oleh Mediator khusus akan diselesaikan oleh satu arbiter yang ditunjuk berdasarkan Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang beralamat di gedung Wahana Graha Lantai 2, Jl. Mampang Prapatan Nomor 2 Jakarta Selatan 12760, Republik Indonesia (BANI).
d. Ketentuan mengenai seluruh biaya, ongkos dan pengeluaran dalam rangka penyelesaian Perselisihan diputuskan berdasarkan putusan arbitrase yang final dan mengikat;
e. Kecuali disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku atau diminta berdasarkan permintaan, keputusan atau penetapan resmi yang diterbitkan, dikeluarkan atau dibuat oleh pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang, selama proses penyelesaian Perselisihan sebagaimana diatur di atas sampai dengan adanya keputusan yang sah, final dan mengikat Pihak Pertama dan Pihak Kedua, maka Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk merahasiakan segala informasi terkait dengan Perselisihan maupun proses penyelesaiannya dan karenanya dilarang untuk dengan cara apapun menginformasikan, memberitahukan atau mengumumkan kepada pihak manapun adanya Perselisihan tersebut maupun proses penyelesaiannya termasuk tetapi tidak terbatas melalui media massa (koran, televisi atau media lainnya) dan/atau media sosial. Jika Anda melanggar ketentuan butir (e) ini, Pelanggan dengan ini mengetahui dan setuju bahwa seluruh atau sebagian hak Pelanggan untuk menggunakan Layanan, Platform, Akun dapat sewaktu-waktu diakhiri atau dinonaktifkan oleh Momofin baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya.
3. Sehubungan dengan kuasa yang tidak ditarik kembali yang Pelanggan berikan kepada Momofin berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, kuasa tersebut akan terus berlaku dan tidak dapat berakhir karena alasan apapun juga termasuk alasan-alasan yang dimaksud dan diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, kecuali dalam hal Pelanggan menutup akun Momofin Pelanggan.

MASA BERLAKU DAN PENGAKHIRAN

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak Pelanggan menjadi pengguna Momofin dan tetap berlaku selama Pelanggan belum melakukan penutupan Akun Momofin Pelanggan atau Pelanggan memiliki akun Momofin yang aktif.
2. Pelanggan sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat membatasi, menghambat dan/atau mengurangi satu atau lebih hak dan/atau wewenang Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini maupun hukum yang berlaku.
3. Pelanggan dengan ini sepakat untuk menyampingkan ketentuan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga Syarat dan Ketentuan, Platform dan/atau Layanan dapat diakhiri (baik sebagian maupun seluruhnya, baik sementara waktu maupun seterusnya) sesuai dengan Syarat dan Ketentuan tanpa diperlukan adanya keputusan atau penetapan dari hakim pengadilan.
4. Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Pelanggan berikan kepada Momofin dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Pelanggan masih menggunakan Momofin GO atau Platform atau masih menggunakan dan/atau memiliki Akun.
5. Pelanggan dengan ini membebaskan Kami dari seluruh Klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan Momofin berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang Pelanggan berikan kepada Momofin dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang Momofin berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

KONTAK
Untuk setiap pengaduan terkait dengan Platform Momofin dan/atau akun Pelanggan, atau pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini Pelanggan dapat meminta menghubungi Contact Channel atau Layanan Pelanggan Momofin (dengan menyertakan bukti pendukung), melalui alamat surat elektronik (e-mail) [email protected] dan/atau melalui dokumen fisik yang dikirimkan ke

PT Mitra Era Teknologi
Menara Rajawali Lantai 1
Jl. DR Ide Anak Agung Gde Agung Lot. #5.1
Kawasan Mega Kuningan,
Jakarta Selatan – 12950, Indonesia.

PEMBAHARUAN SYARAT DAN KETENTUAN
Momofin berhak melakukan pembaharuan Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan. Pembaharuan Syarat dan Ketentuan yang terbaru akan disampaikan kepada Pelanggan dan akan dimintakan persetujuan ulang. Apabila Pelanggan tidak menyetujui atau membiarkan pembaharuan Syarat dan Ketentuan yang sudah dikirimkan kepada Pelanggan, maka Momofin berhak untuk menon-aktifkan Akun Pelanggan dan Pengguna Diundang.